카카오톡 오픈채팅 운영정책 위반 임시제한 조치 방법

 

카카오톡 오픈채팅 서비스 운영정책 위반으로 임시 제한 되신적 있으신가요?

이제는 살아가면서 임시제한이나 영구제한 되면 삶이 너무 불편하시죠?

카카오톡은 모든 서비스에 있어 운영원칙에 따라 서비스를 운영하고 있는데요.

일단 타타오톡 운영정책에 따르면 기본적인 운영 원칙을 요약하면 아래 네 가지 입니다. 

1. 이용자간 주고 받은 메시지에 대해서 프라이버시 보호를 최우선
2. 누구나 보거나 참여할 수 있는 서비스에 대해서는 보다 엄격한 기준을 적용
3. 서비스 이용제한은 최소한의 범위에 대해 단계적 적용
4. 이용자의 목소리를 운영정책에 반영

그 중 2번을 보시면 오픈채팅의 정책이 일반 개인간의 메시지에서 일어난 일보다 더 엄격한 기준을 통해 운영 되고 있음을 암시하는데요.

 

오픈채팅은 아래 행동 중 한가지라도 위반했을 경우 신고를 통해서 혹은 모니터링을 통해서 한시적 또는 영구적으로 제한할 수 있다고 합니다.

• 청소년 유해활동
• 원치 않는 상대에게 홍보하는 행위
• 같은 메시지를 연속으로 보내는 도배 행위
• 욕설 및 타인에게 불편함을 줄 수 있는 비방적 메시지 발송
• 다른 사용자의 서비스 이용에 불편함을 주는 기타 행위 등

이런 위반 사항이 적발되었을 경우 1일~최대 180일간 정지된답니다.

신고 내용중 음란물, 불법 도박 사이트, 이에 대한 홍보 등의 내용이 포함되어있다면 단 1회라도 서비스 이용 영구 제한 될수도 있다네요.

여러분께서 오픈채팅을 이용함에 있어 운영정책을 위반하셨다면 가장 좋은 방법은 임시제한 조치가 끝날때까지 기다리고 끝난다면 다시 운영정책을 위반하지 않으셔야합니다.

 

오픈채팅은 이용하는 중 부적절한 메시지를 본다면 누구나 '신고' 기능을 통해 신고할 수 있는데요.

여기서 누구나 신고가 가능한 점과 다른 기준보다 엄격하게 적용되는 점으로 억울하게 서비스 이용이 제한 될 수 있답니다.

 

억울한 상황이 생긴다면 문의를 통해 심사후 이용제한 조치가 취소 될수도 있는데요.

문의 방법과 추가 정보는 다음과 같습니다.

 

1. 홈페이지 문의하기

아래 '이미지'를 통해 카카오톡 홈페이지에 직접 문의하거나 어플 접속 -> 전체설정 -> 아래쪽 고객센터/도움말 -> 문의하기 -> 일반문의 -> 이용제한/보호조치로 문의하시면 됩니다.

 

 

2. 첨부해야할 추가정보

- 오픈채팅방 url(필수) :
- 오픈채팅방 제목 :
- 오픈채팅방 해시태그 :
- 등록한 커버 이미지에 상기 불건전 이미지의 포함 여부 O, X :

문의내용은 언제나 상세하게 적어야 억울함을 잘 풀어줄 수 있겠죠?

 

 

특히 임시제한이 걸렸을때 핸드폰을 바꾸면 카카오톡을 설치하셔도 해당 아이디로 로그인이 불가능 하기 때문에 불편하실텐데요ㅠㅠ임시제한이든 영구제한이든 카카오톡은 이제 삶에 너무 많이 들어와있어서 불편하실텐데요. 잘 해명 하셔서 서비스 이용에 무리 없으셨으면 합니다!!